Time Warner: Started new acct process before my move. Receiv...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-72316 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-72316
GetHuman:GetHuman-72316 - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-72316:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-72316 قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
GetHuman-72316:"Upgrade Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-72316 لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-72316:Started new acct process before my move. Received **-** calls daily from various reps reviewing services I wanted. Asked them to stop calling, calls continued. When i returned back from out of state I called them to see when service would be turned on. Told no order showed. Then told I needed to go to their office with my lease. Went, provided lease, paid *st months service. Told service would be turned on next day. Next day no contact from them until knock at door. Time Warner rep there gazing into my house eyeballing Time Warner bag on floor next to TV. He then asked where was "Jane Doe". Told him didn't know her a and just moved in. He appeared to not believe me and kept questioning me about whether I knew her, was she here, who was I. Finally I had to call time warner myself and handed him the phone. I was then informed he was there to turn off service to the house (didn't know it was on under previous tenants name). Then I was told no order existed for my service. Spoke to cust
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
GetHuman-72316:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-72316:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-72316:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
GetHuman-72316:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-72316 مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.