Toshiba: I needed a Tech Support rep. Your "robot" trie...
Toshiba مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OnePissedOffFormerCustomer من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OnePissedOffFormerCustomer
GetHuman:~OnePissedOffFormerCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Toshiba الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OnePissedOffFormerCustomer:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Toshiba ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~OnePissedOffFormerCustomer:استخدمت رقم 800-457-7777 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Toshiba التي كنت فيها:Toshiba رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Toshiba تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OnePissedOffFormerCustomer قائمة بمشكلات Toshiba الشائعة)
~OnePissedOffFormerCustomer:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OnePissedOffFormerCustomer لخدمة عملاء Toshiba
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Toshiba؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OnePissedOffFormerCustomer:I needed a Tech Support rep. Your "robot" tried to foist me off onto a Web page. I have been there and it has no answer to my question. After she did that, she hung up on me. I am thru dealing with Toshiba.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Toshiba. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Toshiba؟
~OnePissedOffFormerCustomer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OnePissedOffFormerCustomer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Toshiba على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OnePissedOffFormerCustomer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Toshiba الآخرين؟
~OnePissedOffFormerCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Toshiba لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OnePissedOffFormerCustomer مأخوذة من Toshiba مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.