TradeStation: Found staff to be untrained and no support for...
TradeStation مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~EF من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~EF
GetHuman:~EF - هل يمكنك إخبار عملائنا TradeStation الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~EF:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع TradeStation ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TradeStation تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~EF قائمة بمشكلات TradeStation الشائعة)
~EF:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~EF لخدمة عملاء TradeStation
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TradeStation؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~EF:Found staff to be untrained and no support for simple questions concerning platform. **This has been the same for over a year. I need to find another broker better support. **Not sure how they are gettign awards unless they are just giving good service to bigger accounts.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TradeStation. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TradeStation؟
~EF:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~EF:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TradeStation على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~EF:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TradeStation الآخرين؟
~EF:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TradeStation لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~EF مأخوذة من TradeStation مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.