TurboTax: Excellent responce time and extremely helpful...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~shansen من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~shansen
GetHuman:~shansen - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~shansen:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~shansen قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~shansen:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~shansen لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~shansen:Excellent responce time and extremely helpful.*I just wish they would post a telephone number on the tax cd and I had not had to track down a number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~shansen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~shansen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~shansen:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~shansen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~shansen مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.