TurboTax: I asked to speak to manager because Candi M. wi...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tcb053 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tcb053
GetHuman:~tcb053 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tcb053:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tcb053 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~tcb053:"Missing Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tcb053 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tcb053:I asked to speak to manager because Candi M. will not and refuses to connect me to a manager. She will not give me a number said she can't. She has been yelling at me and saying things like "I can say whatever I want" and "Oh my God". When I told her that I find that offensive and don't speak to me she said "I can say whatever I want" I will never do business with this place again after * years!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~tcb053:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tcb053:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tcb053:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~tcb053:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tcb053 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.