TurboTax: I call and was never answer was on phone yester...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bittner من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bittner
GetHuman:~Bittner - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bittner:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bittner قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~Bittner:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bittner لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bittner:I call and was never answer was on phone yesterday for ** minutes first time i call ,, *nd time ** minutes and today no answer at all was place on hold and no answer . I am requesting refund since cant file taxes due to have to pay someone else to do since your no help. I hope i might get call back.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~Bittner:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bittner:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bittner:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~Bittner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bittner مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.