TurboTax: I had hardly any wait time, but the representat...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dah008 من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dah008
GetHuman:~dah008 - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dah008:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dah008 قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~dah008:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dah008 لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dah008:I had hardly any wait time, but the representative wasn't able to answer my question. He said I had to wait on the IRS to do something before we could even see what the problem is. I asked if I could just see how to fix it now because I knew what was wrong, and I could fix it if it got rejected in the future so I could avoid having to call back. He said no, and that I needed to call back. Understandable, but a little frustrating.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~dah008:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dah008:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dah008:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~dah008:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dah008 مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.