TurboTax: I waited on hold after being transfered for...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BeBe من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BeBe
GetHuman:~BeBe - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BeBe:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BeBe قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~BeBe:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BeBe لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BeBe:I waited on hold after being transfered for ** minutes before an agent answered my call. He talked way to fast. I had to ask him to repeat himself several times. He then asked me how I got this number. He didn't want me to give this number out. It was a bit strange to say the least. However, he did assist me with my problem. The total call was a tad over ** minutes. I should note that the first agent I had I could barely hear. There was a very loud buzzing sound everytime he spoke. It was very annoying. I was happy when he transfered me simply for the fact that maybe this time I could actually have someone I could hear.. Then I got mr speed talker lol. I would say their customer service BLOWS. You get better customer service at McDonalds. But. I still will continue to use them every year simply for the fact I have never had an issue with the tax software. I will just ensure that I won't need their customer support. TIP- DOWNLOAD your return to your PC. They WILL charge you ** bucks if
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~BeBe:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BeBe:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BeBe:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~BeBe:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BeBe مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.