TurboTax: Ranks among worst services I have ever utilitze...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~raymondfhaluska من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~raymondfhaluska
GetHuman:~raymondfhaluska - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~raymondfhaluska:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~raymondfhaluska قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~raymondfhaluska:"Tax Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~raymondfhaluska لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~raymondfhaluska:Ranks among worst services I have ever utilitzed. My extension was rejected because the system didn't recognize my pending immigrant wife whose social security number I included with my extension request. With all those unnecessary invasive questions you ask that are unrelated to getting an extension, "Did you get married last year?" was not one of them. Two days in a row I could not get the "chat" feature to work. Feel free to call me at ***-***-****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~raymondfhaluska:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~raymondfhaluska:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~raymondfhaluska:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~raymondfhaluska:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~raymondfhaluska مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.