TurboTax: waited ** minutes and never received a customer...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jschuster من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jschuster
GetHuman:~jschuster - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jschuster:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jschuster قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~jschuster:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jschuster لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jschuster:waited ** minutes and never received a customer rep for help. Will try again tomorrow. Will be working from * pm to * pm at ***-***-**** if you can call during that interval. James & Jeanne Schuster bought turbo tax.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~jschuster:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jschuster:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jschuster:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~jschuster:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jschuster مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.