TurboTax: first agent quickly transferred me to a tech, c...
TurboTax مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~portugues من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~portugues
GetHuman:~portugues - هل يمكنك إخبار عملائنا TurboTax الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~portugues:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع TurboTax ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة TurboTax تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~portugues قائمة بمشكلات TurboTax الشائعة)
~portugues:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~portugues لخدمة عملاء TurboTax
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman TurboTax؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~portugues:first agent quickly transferred me to a tech, couple of minutes wait for tech.. tech answered question fully. worked good for me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ TurboTax. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة TurboTax؟
~portugues:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~portugues:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة TurboTax على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~portugues:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء TurboTax الآخرين؟
~portugues:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ TurboTax لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~portugues مأخوذة من TurboTax مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.