UPS: Horrible Customer Service. No one at their cal...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gauri من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gauri
GetHuman:~gauri - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gauri:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gauri قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~gauri:"Track a Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gauri لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gauri:Horrible Customer Service. No one at their call center (which is obviously overseas) has any authority to solve a problem and they have no corporate resolutions office (or no access to one). If you call corporate, you get shifted back to customer service. USE FEDEX. At least you can get a response.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~gauri:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gauri:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gauri:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~gauri:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gauri مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.