UPS: I don't generally like to leave negative review...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~thejenmom من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~thejenmom
GetHuman:~thejenmom - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~thejenmom:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~thejenmom قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~thejenmom:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~thejenmom لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~thejenmom:I don't generally like to leave negative reviews anywhere. I figure there's enough of that going around so when I encounter positive experiences and service I like to point that out instead. I guess maybe I'm hoping for good karma. HOWEVER my experience in this particular instance was so hideous I feel I owe this story as a cautionary tale to others. I should begin with mentioning that I am an avid online shopper. LOVE amazon, gilt, and countless retailer specific sites. So I've gotten deliveries from ups in the past with no issues. Nothing exceptional about them just no complaints. This year I ordered my * year olds santa gift online. Tracked it, and discovered it had been delivered and signed for. Upon further investigation it had been delivered and signed for **** miles away from me. Upon calling customer service I was transferred around a bit (fine if I get to helpful soul) until I was connected to a gentleman who basically was baffled as to how my package went so far away and why
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~thejenmom:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~thejenmom:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~thejenmom:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~thejenmom:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~thejenmom مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.