UPS: I explained * the person I spoke with that I "c...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NotTakingItAnymore! من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NotTakingItAnymore!
GetHuman:~NotTakingItAnymore! - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NotTakingItAnymore!:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~NotTakingItAnymore!:استخدمت رقم 800-742-5877 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman UPS التي كنت فيها:UPS رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NotTakingItAnymore! قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~NotTakingItAnymore!:"Make a shipment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NotTakingItAnymore! لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NotTakingItAnymore!:I explained * the person I spoke with that I "caught" the UPS person on my security cam showing he didn't ring or knock on the door. Told them my wife was behind the door "waiting" (this wasn't the *st time * this * occur)& when she opened the door & called out to the guy,"Y didn't U knock" he kept walking & ignored her. Shortly thereafter I got a callback from wherever this driver was out of & I explained the poor service (I was told drivers R REQUIRED to knock or ring the doorbell). Party said the driver's supervisor was standing next * him as we spoke. He asked that I not put the security video on Utube & they would talk * the driver. We'll see what happens as I have another package coming in tomorrow.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~NotTakingItAnymore!:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NotTakingItAnymore!:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NotTakingItAnymore!:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~NotTakingItAnymore!:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NotTakingItAnymore! مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.