UPS: I was hung up on twice before someone listened...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~brooklynWithNoCar من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~brooklynWithNoCar
GetHuman:~brooklynWithNoCar - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~brooklynWithNoCar:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
~brooklynWithNoCar:استخدمت رقم 800-742-5877 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman UPS التي كنت فيها:UPS رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~brooklynWithNoCar قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~brooklynWithNoCar:"Lost Package" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~brooklynWithNoCar لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~brooklynWithNoCar:I was hung up on twice before someone listened. I had followed all the UPS instructions for leaving a package, and they still won't leave it and apparently there is nothing I can do.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~brooklynWithNoCar:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~brooklynWithNoCar:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~brooklynWithNoCar:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~brooklynWithNoCar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~brooklynWithNoCar مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.