UPS: This representative did NOT understand English...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Unsatisfied من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Unsatisfied
GetHuman:~Unsatisfied - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Unsatisfied:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Unsatisfied قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~Unsatisfied:"Track item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Unsatisfied لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Unsatisfied:This representative did NOT understand English. She did NOT type in the correct zip code and was rude when questioning me about the zip code. I thought this would be easy because a drop off is scheduled tomorrow here and I could have a pick-up. Not so.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~Unsatisfied:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Unsatisfied:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Unsatisfied:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~Unsatisfied:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Unsatisfied مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.