Uber: I did not know that by moving the car slider up...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Chanade McNair من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Chanade McNair
GetHuman:~Chanade McNair - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Chanade McNair:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Chanade McNair قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Chanade McNair:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Chanade McNair لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Chanade McNair:I did not know that by moving the car slider up and down meant that the rate of the car would go up. I had no idea what it meant. I was charged $** for my ride because I was in a SUV. I didn't need an SUV. I just wanted Uberx and I don't have that kind of money to spend. I would like to only be charged the price I would have received with uberx, not an SUV price. I took the ride with Emmanuel on Thursday at *:**.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Chanade McNair:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Chanade McNair:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Chanade McNair:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Chanade McNair:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Chanade McNair مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.