Uber: you guys allowed a fraudulent charge for hundre...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ladd من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ladd
GetHuman:~Ladd - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ladd:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ladd قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Ladd:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Ladd لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ladd:you guys allowed a fraudulent charge for hundreds of dollars to my account and yet i cant get a hold of anyone to let them know this
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Ladd:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ladd:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ladd:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Ladd:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ladd مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.