United Airlines: Discrimination against the medically disabled...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Delrio من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Delrio
GetHuman:~Delrio - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Delrio:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Delrio قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~Delrio:"Special Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Delrio لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Delrio:Discrimination against the medically disabled. Agent didn't understand metric measurements. Finally got through to him what my question was. Supervisor would not speak to me. I explained that I am a cancer patient who uses United Airlines each year for trip to a cancer clinic near San Diego. Asked if I could take my cancer medications in a carry-on that is just over one linear inch larger than their maximum allowance, even though the bag would fit in the over head compartment and is approved by most budget European Airlines. Said it would impede smooth boarding. Bologna!!! Now I need two bags instead of one. Shame on you United Airlines.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~Delrio:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Delrio:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Delrio:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~Delrio:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Delrio مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.