United Airlines: We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th...
United Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tenbiking من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tenbiking
GetHuman:~tenbiking - هل يمكنك إخبار عملائنا United Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tenbiking:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع United Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tenbiking قائمة بمشكلات United Airlines الشائعة)
~tenbiking:"Flight delayed" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tenbiking لخدمة عملاء United Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tenbiking:We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th Newark and then to Fort Myers Florida. The flight was canceled. We were told there were no flights out until Monday Feb.**th. *We were re booked on a flight through Chicago, not our original flight.**We went on line and found United was selling seats for $****. We called and inquired about obtaining one of these seats and were told that's not how airlines work. If we wanted to pay an exorbitant rate, they would sell us a ticket and then offer alternative passengers a "free fare" and keep the difference. They would not book us on the flight. As it turns out, our second flight was also canceled. Once again, we identified flights on Jet Blue that would allow us to make our planned trip. United indicated that they do not have arrangements with Delta, Southwest or Jet Blue and that they could not offer us a flight on those airlines. **We ultimately had to cancel our hotel, car and trip as a result of United's poor service and re booking pol
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Airlines؟
~tenbiking:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tenbiking:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tenbiking:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Airlines الآخرين؟
~tenbiking:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tenbiking مأخوذة من United Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.