Verizon FiOS: I co tated customer service due to a line used...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mbgskyline من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mbgskyline
GetHuman:~Mbgskyline - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mbgskyline:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mbgskyline قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~Mbgskyline:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mbgskyline لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mbgskyline:I co tated customer service due to a line used to call our security company in case of fire. and it had no dial tone. Customer proceed to argue with me that is was a land line that I need to test first, which obviously had been done as the Company was the one that test daily and notified us. After getting no where I asked what his name was (Denny) and to speak to his supervisor and he ignored me and continued to tell me that I made no sense as Verizon is a company sellong phone lines not a security system company. I finally hung up on him and called back to get someone that listened and helped resolve the problem.i shouldn't have to ** mins debating anything, he should listen, and schedule an appointment.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~Mbgskyline:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mbgskyline:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mbgskyline:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~Mbgskyline:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mbgskyline مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.