Verizon FiOS: I spent an hour on the phone trying to get an i...
Verizon FiOS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kerothyn من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kerothyn
GetHuman:~kerothyn - هل يمكنك إخبار عملائنا Verizon FiOS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kerothyn:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Verizon FiOS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Verizon FiOS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kerothyn قائمة بمشكلات Verizon FiOS الشائعة)
~kerothyn:"Account access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kerothyn لخدمة عملاء Verizon FiOS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Verizon FiOS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kerothyn:I spent an hour on the phone trying to get an issue resolved (installation date changed by multiple days) and waited an hour for a supervisor to call me back (was told ** mins), Avatar fixed it!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Verizon FiOS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Verizon FiOS؟
~kerothyn:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kerothyn:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Verizon FiOS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kerothyn:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Verizon FiOS الآخرين؟
~kerothyn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Verizon FiOS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kerothyn مأخوذة من Verizon FiOS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.