Virgin America: I made a mistake on my date of return with Virg...
Virgin America مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disgruntled NYer من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disgruntled NYer
GetHuman:~Disgruntled NYer - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin America الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disgruntled NYer:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin America ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin America تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disgruntled NYer قائمة بمشكلات Virgin America الشائعة)
~Disgruntled NYer:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disgruntled NYer لخدمة عملاء Virgin America
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin America؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disgruntled NYer:I made a mistake on my date of return with Virgin America and flew out a day earlier then what I had booked. My original round trip ticket was for $***.**. So I flew out on the flight the day before and they charged me $***.** for a one way ticket, and I suppose that was supposed to include any refund for the canceled ticket a day later. By the way my seat was taken by another flier so they had no business loss the next day. Meanwhile I am out almost $***.** and their customer service supervisor's have ice in their veins! They refuse this first time flier any concessions and they have lost my business forever!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin America. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin America؟
~Disgruntled NYer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disgruntled NYer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin America على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disgruntled NYer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin America الآخرين؟
~Disgruntled NYer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin America لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disgruntled NYer مأخوذة من Virgin America مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.