Virgin Mobile: A tweet to @vmucare or a posting on the VirginM...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~roblimo من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~roblimo
GetHuman:~roblimo - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~roblimo:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~roblimo قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~roblimo:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~roblimo لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~roblimo:A tweet to @vmucare or a posting on the VirginMobileUSA page on Facebook draws a response from one of a team of "Virgin Angels" who seem to be a group of troubleshooters who handle customer service problems that the Filipinos who do phone answering for the company can't handle. Due to intervention by a Virgin Angel I not only got my phone activation and billing problem solved, but * months of free service to make up for my trouble. It took a day or so, and a couple of back-and-forth emails, but I ended up with a totally satisfactory resolution.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~roblimo:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~roblimo:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~roblimo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~roblimo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~roblimo مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.