Virgin Mobile: Calling VM for customer service is always a nig...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BoxyBox65 من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BoxyBox65
GetHuman:~BoxyBox65 - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BoxyBox65:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BoxyBox65 قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~BoxyBox65:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BoxyBox65 لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BoxyBox65:Calling VM for customer service is always a nightmare, the reps don't have a decent command of the english language, nor do they have any real training in good customer service. Recently one of them adjusted my account settings for me, then he casually told me he was unable to keep me on my plan and that I could choose from a list of more expensive plans. It took * more very angry calls to find a rep who was smart enough to simply reinstste my plan. To make it even more horrible, the hold music sounds like a drive through the ghetto, the music selections and sound quality are so low class it turns my stomach. Why do i stay? Unfortunately I haven't heard of a provider that's actually good. The whole industry is based on ripping people off. At least I have a decent rate for unlimited calling, now that I fought my way back to my plan.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~BoxyBox65:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BoxyBox65:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BoxyBox65:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~BoxyBox65:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BoxyBox65 مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.