Washington Post: The first person I spoke to was clueless, but h...
Washington Post مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~criggs من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~criggs
GetHuman:~criggs - هل يمكنك إخبار عملائنا Washington Post الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~criggs:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Washington Post ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Washington Post تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~criggs قائمة بمشكلات Washington Post الشائعة)
~criggs:"Billing issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~criggs لخدمة عملاء Washington Post
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Washington Post؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~criggs:The first person I spoke to was clueless, but had no difficulty quickly figuring out to whom I needed to be transferred. They transferred me to technical support, and also supplied me with a direct number to that department, **********. Once transferred, that department quickly understood the issue, and proceeded to follow up on it. Positive communication experience, even if the issues is not yet fixed* but I was left reasonably confident that the issue would be addressed.*The alternate *** number which you list for the Washington Post, on the other hand, I found quite useless. It connects to some clueless phone jockeys who don't know their backside from a hole in the ground and simply pass along messages that they really don't understand* waste of time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Washington Post. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Washington Post؟
~criggs:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~criggs:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Washington Post على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~criggs:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Washington Post الآخرين؟
~criggs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Washington Post لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~criggs مأخوذة من Washington Post مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.