I was playing one of the Yahoo games Toy Defens...
Yahoo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alan من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alan
GetHuman:~Alan - هل يمكنك إخبار عملائنا Yahoo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alan:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Yahoo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yahoo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alan قائمة بمشكلات Yahoo الشائعة)
~Alan:"Account Access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Alan لخدمة عملاء Yahoo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yahoo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alan:I was playing one of the Yahoo games Toy Defense *. I wanted to buy **** gold coins for $**.** and upgrade my soldiers. I entered my credit card info correctly and double checked for accuracy. Debit card payment would not go through. Wanted to talk directly to Yahoo customer care but was unable to. I am disatified with Yahoo's change in the way customers contact Yahoo. Yahoo is making it hard to contact them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yahoo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yahoo؟
~Alan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yahoo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alan:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yahoo الآخرين؟
~Alan:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yahoo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alan مأخوذة من Yahoo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.