Zinio "optimized" the app so it no longer runs...
Zinio مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rusty Paul من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rusty Paul
GetHuman:~Rusty Paul - هل يمكنك إخبار عملائنا Zinio الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rusty Paul:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Zinio ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zinio تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rusty Paul قائمة بمشكلات Zinio الشائعة)
~Rusty Paul:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rusty Paul لخدمة عملاء Zinio
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zinio؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rusty Paul:Zinio "optimized" the app so it no longer runs on more than **% of the PC population. They didn't forewarn, only "recommended" an browser upgrade or change, and the result is I can't even read my stuff. What's more, they think Zinio must be the only critical app in my life, so critical that I'll upgrade my system for no other reason than to read an e-zine, regardless of the impact on the rest of the system. Get real. And get another customer, this one's gone.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zinio. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zinio؟
~Rusty Paul:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rusty Paul:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zinio على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rusty Paul:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zinio الآخرين؟
~Rusty Paul:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zinio لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rusty Paul مأخوذة من Zinio مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.