eTrade: Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recomm...
eTrade مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~conscioustar من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~conscioustar
GetHuman:~conscioustar - هل يمكنك إخبار عملائنا eTrade الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~conscioustar:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع eTrade ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eTrade تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~conscioustar قائمة بمشكلات eTrade الشائعة)
~conscioustar:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~conscioustar لخدمة عملاء eTrade
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eTrade؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~conscioustar:Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recommended did not work. Prior to pressing *, automaton would go no further w*o my account number. I was calling BECAUSE I did not have my account number! But pressing * worked & got me waiting on hold for a rep who was very helpful. She gave me my account number after I verified my identity, & tried to activate my account today, even though initially stating it would take up to ** hours. I was very pleased once I was able to get to a real person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eTrade. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eTrade؟
~conscioustar:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~conscioustar:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eTrade على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~conscioustar:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eTrade الآخرين؟
~conscioustar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eTrade لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~conscioustar مأخوذة من eTrade مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.