eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
eTrade مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~epi من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~epi
GetHuman:~epi - هل يمكنك إخبار عملائنا eTrade الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~epi:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع eTrade ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eTrade تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~epi قائمة بمشكلات eTrade الشائعة)
~epi:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~epi لخدمة عملاء eTrade
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eTrade؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eTrade. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eTrade؟
~epi:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~epi:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eTrade على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~epi:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eTrade الآخرين؟
~epi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eTrade لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~epi مأخوذة من eTrade مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٩، ٢٠١٧.