eBay: I called, was transferred five times, only to b...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Baldwinbabe من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Baldwinbabe
GetHuman:~Baldwinbabe - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Baldwinbabe:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Baldwinbabe قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~Baldwinbabe:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Baldwinbabe لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Baldwinbabe:I called, was transferred five times, only to be hung up on after I had been on the line for over an hour. Last week my rating for uploading tracking was **.**% and then over the past few days dropped to **% putting my top rated status in jeopardy. I downloaded the spreadsheet to see where I went wrong only to find out that since July I have had *** transactions that did not meet the tracking requirements. I checked the transactions and tracking numbers and not only had uploaded tracking within a few hours of payment, but all numbers had been scanned by USPS within one business day...more than meeting the requirement on every single one. The system is not working properly and no one has been remotely helpful. How do we fix this? I do not think it is fair for good sellers to have to lose their top rated status over eBay's system errors. Is this happening to anybody else?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~Baldwinbabe:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Baldwinbabe:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Baldwinbabe:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~Baldwinbabe:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Baldwinbabe مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.