eBay: I had to call this number * times before it wen...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dianareviewer من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dianareviewer
GetHuman:~dianareviewer - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dianareviewer:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dianareviewer قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~dianareviewer:"Track order" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~dianareviewer لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dianareviewer:I had to call this number * times before it went through. The first time it was a man voiceover saying that all representatives were currently occupied and to call again and then it hung up on me. The second time I got another voiceover saying it was not a valid number and hung up on me. The third time it went through and I waited for ** minutes even though it said the hold time was approximately * minutes. I had to choose a prompt that did not really serve my issue but it was better than the other options. Turns out the servers were down online and that's why I was experiencing issues, but OMG I hope I NEVER have to call in again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~dianareviewer:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dianareviewer:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dianareviewer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~dianareviewer:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dianareviewer مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.