eBay: Used the "they call you" option, the call from...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Larry من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Larry
GetHuman:~Larry - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Larry:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Larry قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~Larry:"Cancel order" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Larry لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Larry:Used the "they call you" option, the call from callbot was on hold for * hours, finally I did get a callback. Once on the line, the reps, a Resolution Agent and a Supervisor tried to help, but was a technical issue, they promise to fix it within ** hours. Like being in a Kafka novel. Gethuman rocks!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~Larry:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Larry:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Larry:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~Larry:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Larry مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.