rating is because of ebay help: hard to underst...
eBay مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JM من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JM
GetHuman:~JM - هل يمكنك إخبار عملائنا eBay الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JM:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع eBay ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eBay تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JM قائمة بمشكلات eBay الشائعة)
~JM:"Change order" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~JM لخدمة عملاء eBay
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eBay؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JM:rating is because of ebay help: hard to understand off shore CS and lots of transfers* each transfer had to take a lot of time to read communication from previous on line and then try to understand, which they barely could HOverver the callback system from get human is the way to go* each time they called back within about *.* minutes whereas direct call to ebay was twenty minutes. There is a slight delay in connecting *-* seconds and then you get a person, no phone tree. Gethuman is great! Ebay not so great in customer service - I guess they really push their system to get you to work it out with other party directly before it escalates to CS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eBay. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eBay؟
~JM:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JM:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eBay على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JM:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eBay الآخرين؟
~JM:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eBay لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JM مأخوذة من eBay مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.