eHarmony: I have had months of problems getting them to s...
eHarmony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~K8 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~K8
GetHuman:~K8 - هل يمكنك إخبار عملائنا eHarmony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~K8:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع eHarmony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eHarmony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~K8 قائمة بمشكلات eHarmony الشائعة)
~K8:"Update account information" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~K8 لخدمة عملاء eHarmony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eHarmony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~K8:I have had months of problems getting them to stop billing my credit card. They billed the card after my account was closed and continue to send processes to the card company. The person who took the call could not comprehend the problem and will send me questions that they will get back to me on in * to ** days from my response. They are impossible to get direct action from unless you are giving them money!*
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eHarmony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eHarmony؟
~K8:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~K8:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eHarmony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~K8:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eHarmony الآخرين؟
~K8:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eHarmony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~K8 مأخوذة من eHarmony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.