eHarmony: My account was hacked on a weekend. The custom...
eHarmony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mike من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mike
GetHuman:~Mike - هل يمكنك إخبار عملائنا eHarmony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mike:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع eHarmony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eHarmony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mike قائمة بمشكلات eHarmony الشائعة)
~Mike:"Account Setup" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Mike لخدمة عملاء eHarmony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eHarmony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mike:My account was hacked on a weekend. The customer service person was useless is aiding me to get into my account or resolve the problem. I will never deal with Harmony again. Mike Perrin
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eHarmony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eHarmony؟
~Mike:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mike:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eHarmony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mike:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eHarmony الآخرين؟
~Mike:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eHarmony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mike مأخوذة من eHarmony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.