eHarmony: They would not allow me to cancel, but sent me...
eHarmony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~corinne من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~corinne
GetHuman:~corinne - هل يمكنك إخبار عملائنا eHarmony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~corinne:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع eHarmony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة eHarmony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~corinne قائمة بمشكلات eHarmony الشائعة)
~corinne:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~corinne لخدمة عملاء eHarmony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman eHarmony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~corinne:They would not allow me to cancel, but sent me an email to respond to. The turn around time on their response is *-** biz days -- that is abysmal!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ eHarmony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة eHarmony؟
~corinne:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~corinne:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة eHarmony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~corinne:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء eHarmony الآخرين؟
~corinne:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ eHarmony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~corinne مأخوذة من eHarmony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.