iTunes: I have waited for more than ** minutes for "cal...
iTunes مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Brian من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Brian
GetHuman:~Brian - هل يمكنك إخبار عملائنا iTunes الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Brian:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع iTunes ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iTunes تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Brian قائمة بمشكلات iTunes الشائعة)
~Brian:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Brian لخدمة عملاء iTunes
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iTunes؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Brian:I have waited for more than ** minutes for "call back" customer support..... twice getting to bit where waiting for advisor. and twice being then cut off!! And the *** number you give...is a non-number for UK telephones
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iTunes. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iTunes؟
~Brian:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Brian:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iTunes على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Brian:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iTunes الآخرين؟
~Brian:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iTunes لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Brian مأخوذة من iTunes مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.