iYogi: Technician was very knowledgable, professional...
iYogi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kate Renert من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kate Renert
GetHuman:~Kate Renert - هل يمكنك إخبار عملائنا iYogi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kate Renert :Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع iYogi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iYogi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kate Renert قائمة بمشكلات iYogi الشائعة)
~Kate Renert :"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kate Renert لخدمة عملاء iYogi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iYogi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kate Renert :Technician was very knowledgable, professional, and helpful. He was able to communicate all issues in a easy to understand manner. All issues are now fixed and I feel comfortable with the virusprotection I now have on my pc.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iYogi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iYogi؟
~Kate Renert :سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kate Renert :سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iYogi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kate Renert :لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iYogi الآخرين؟
~Kate Renert :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iYogi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kate Renert مأخوذة من iYogi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.