iYogi: While installing a free upgrade to my antivirus...
iYogi مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~colin12 من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~colin12
GetHuman:~colin12 - هل يمكنك إخبار عملائنا iYogi الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~colin12:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع iYogi ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iYogi تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~colin12 قائمة بمشكلات iYogi الشائعة)
~colin12:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~colin12 لخدمة عملاء iYogi
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iYogi؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~colin12:While installing a free upgrade to my antivirus and firewall the install failed and the program was neutered. In the following * hours about *** malware evenst arrived on my computer,. First I tried to fix the issues myself, but after about * hours of total frustration!. I made contact with Iyogi and agreed to their terms, $***'. The first guy said you have a lot unnecessary things on your computer, "may I clean it up?" He used a remote control program to do it*. Next a second tech introduced himself via text and began working on the core issues". The two of them worked on my computer for about * hours!. When the process ended my computer was restored and working perfectly*. In addition to restoring my computer from the dead, I got one year support all for the $***'. On my score card Iyogi is outstanding! They did a super job and considering how much time they invested in the "fix" it was deal.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iYogi. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iYogi؟
~colin12:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~colin12:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iYogi على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~colin12:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iYogi الآخرين؟
~colin12:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iYogi لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~colin12 مأخوذة من iYogi مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.