iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
iiNet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gandalf من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf - هل يمكنك إخبار عملائنا iiNet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gandalf:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع iiNet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة iiNet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gandalf قائمة بمشكلات iiNet الشائعة)
~Gandalf:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gandalf لخدمة عملاء iiNet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman iiNet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ iiNet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة iiNet؟
~Gandalf:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gandalf:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة iiNet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gandalf:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء iiNet الآخرين؟
~Gandalf:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ iiNet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gandalf مأخوذة من iiNet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.