ABCMouse: Terrible customer service. Poorly train agents...
ABCMouse مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~J1234 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~J1234
GetHuman:~J1234 - هل يمكنك إخبار عملائنا ABCMouse الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~J1234:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع ABCMouse ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ABCMouse تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~J1234 قائمة بمشكلات ABCMouse الشائعة)
~J1234:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~J1234 لخدمة عملاء ABCMouse
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ABCMouse؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~J1234:Terrible customer service. Poorly train agents. Impossible to reach a manager. They are not concerned with the satisfaction of the customer at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ABCMouse. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ABCMouse؟
~J1234:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~J1234:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ABCMouse على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~J1234:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ABCMouse الآخرين؟
~J1234:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ABCMouse لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~J1234 مأخوذة من ABCMouse مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.