ADT: Five day wait for repair service. No coordinati...
ADT مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dietrich من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dietrich
GetHuman:~Dietrich - هل يمكنك إخبار عملائنا ADT الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dietrich:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع ADT ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ADT تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dietrich قائمة بمشكلات ADT الشائعة)
~Dietrich:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dietrich لخدمة عملاء ADT
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ADT؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dietrich:Five day wait for repair service. No coordination between departments. Expensive and unreliable obsolete equipment.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ADT. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ADT؟
~Dietrich:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dietrich:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ADT على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dietrich:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ADT الآخرين؟
~Dietrich:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ADT لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dietrich مأخوذة من ADT مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.