AFLAC: Incredibly incompetent. Called to jump through...
AFLAC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Still unhappy من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Still unhappy
GetHuman:~Still unhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا AFLAC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Still unhappy:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AFLAC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AFLAC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Still unhappy قائمة بمشكلات AFLAC الشائعة)
~Still unhappy:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Still unhappy لخدمة عملاء AFLAC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AFLAC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Still unhappy:Incredibly incompetent. Called to jump through hoops twice a year for * years now. They happily listen and give confirmation numbers but nothing happens. They still can't figure out why their own system can't access my life insurance policy so I can pay them! Multiple registered letters with copies of all documents. Advice? Next step is the state Attorney General, I suppose.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AFLAC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AFLAC؟
~Still unhappy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Still unhappy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AFLAC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Still unhappy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AFLAC الآخرين؟
~Still unhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AFLAC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Still unhappy مأخوذة من AFLAC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.