AOL: I HAVE BEEN WAITING FOR TECH SUPPORT FOR OVER...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KGUTFREUND من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KGUTFREUND
GetHuman:~KGUTFREUND - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KGUTFREUND:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KGUTFREUND قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~KGUTFREUND:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KGUTFREUND لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KGUTFREUND:I HAVE BEEN WAITING FOR TECH SUPPORT FOR OVER * HOUR, FIRST I GOT SOME PERSON WHO DOES PC'S ONLY, HE CONNECTED ME TO A MAC SPECIALIST AND I AM STILL HOLDING AND JUST NOW*SOMEBODY ANSWERED AND HUNG UP, IT USED TO BE THE AUTOMATIC FIRST RESPONCE THEY*WOULD ASK YOU IF YOU USE A PC OR A MAC.*NOW I WASTED OVER AN HOUR OF MY TIME AND MY PROBLEM IS UNRESOVED, IF THIS GOES*ON I WILL HAVE TO CANCEL MY PAID ACCOUNTSUBSCRIPTION*KURT GUTFREUND
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~KGUTFREUND:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KGUTFREUND:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KGUTFREUND:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~KGUTFREUND:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KGUTFREUND مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.