AOL: I never got to speak with anyone. I am on hold...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~diane.shore من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~diane.shore
GetHuman:~diane.shore - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~diane.shore:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~diane.shore قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~diane.shore:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~diane.shore لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~diane.shore:I never got to speak with anyone. I am on hold again. I have called back * times and waited for someone and up to ** mins last call. unreal. very upset. very.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~diane.shore:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~diane.shore:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~diane.shore:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~diane.shore:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~diane.shore مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.