AOL: No one knew what to do next, not even customer...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nx2aud من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nx2aud
GetHuman:~Nx2aud - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nx2aud:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nx2aud قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~Nx2aud:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nx2aud لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nx2aud:No one knew what to do next, not even customer service. They experiment with your computer and make it worse.they even had to look up an error message on Google ON MY TIME because the tech support "did not know what it was". Key words are "I'm sorry" and "Don't worry about that." After * days and ** hours on the phone, I AM EXHAUSTED
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~Nx2aud:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nx2aud:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nx2aud:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~Nx2aud:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nx2aud مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.