AOL: This is the billing department. While the initi...
AOL مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ezpiks1 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ezpiks1
GetHuman:~ezpiks1 - هل يمكنك إخبار عملائنا AOL الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ezpiks1:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع AOL ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AOL تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ezpiks1 قائمة بمشكلات AOL الشائعة)
~ezpiks1:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ezpiks1 لخدمة عملاء AOL
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AOL؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ezpiks1:This is the billing department. While the initial response time is less than * minutes, since this is BILLING, the agent will transfer you to the proper department you need. The wait time is more than ** minutes. :(
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AOL. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AOL؟
~ezpiks1:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ezpiks1:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AOL على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ezpiks1:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AOL الآخرين؟
~ezpiks1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AOL لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ezpiks1 مأخوذة من AOL مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.