I cancelled an order because AT&T got everythin...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rene من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rene
GetHuman:~Rene - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rene:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rene قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
~Rene:"Lost phone" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rene لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rene:I cancelled an order because AT&T got everything wrong. Did not port *, wrote wrong pin number, said they'd cancel installation fee and didn't, sent the installer to my house after I cancelled the order, then the installer said he installed service after I told him not too (but he didn't install it). Lady at this corporate office said sorry, and she'd send the info to an office that looks into those things. Ha! By the time they get to it it will be too little too late. AT&T doesn't fix problems when they occur, and probably never fixes them. So it keeps running poorly. I guess they don't care as long as they don't have much competition. Also, I wonder if they are using subcontractors for sales and installation, and the subcontractors are lying to get paid. What a mess of a company. What a disgrace to the community.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
~Rene:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rene:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rene:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
~Rene:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rene مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.