AT&T: I took advantage of a * month free movie promot...
AT&T مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-leomail من ديسمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-leomail
GetHuman:GetHuman-leomail - هل يمكنك إخبار عملائنا AT&T الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-leomail:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع AT&T ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AT&T تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-leomail قائمة بمشكلات AT&T الشائعة)
GetHuman-leomail:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-leomail لخدمة عملاء AT&T
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AT&T؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offer...
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢١/١٧؟
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offered it that after the promo was over my bill would go back to the rate of about $*** a month, but my bill at the time and for months before was always in the $*** range. I didn't question it at the time-I should have. This was a free promo so it should not change. Well, I have called in and cancelled already in advance. My first bill was over $*** so I called them immediately. It took * days to get someone-in between work (which incurred a late fee) on that day. The rep explained the bill while still trying to sell to me. She finally agreed to take the difference to get my bill to what I was paying before $*** range. She then told me that my bills going forward would be in the $*** range. I don't understand how a free * month promo lowers my bill from $*** to $***. I feel that I had been over charged before I even took advantage of the promo-I should have been paying $*** for a while. It is pretty much impossible to talk to a person without taking a day off from work and being sold products to confuse you. I would like to talk to someone beside the reps when you call the consumer line. I use to have a number to the escalations dept. but perhaps I need to go further up the latter. How ever you can help would be greatly appreciated. *Peggy
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AT&T. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AT&T؟
GetHuman-leomail:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-leomail:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AT&T على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-leomail:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AT&T الآخرين؟
GetHuman-leomail:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AT&T لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-leomail مأخوذة من AT&T مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.